(VBS-GBS)
Medische praktijk wordt bepaald door de relatie tussen dokter en patiënt. Deze unieke wisselwerking vindt plaats in een omgeving die gedefinieerd wordt door allerlei diensten. Deze diensten moeten gemanaged worden. Medische consultaties worden binnen een netwerk van behandeling georganiseerd en verdeeld door KMO’s die consultaties, groepspraktijken en poliklinieken inrichten.
Ziekenhuismanagement beïnvloedt de medische praktijk. Fondsen worden aangeleverd door de medische praktijk, volgens het aantal bedden. Basisprijzen, gereduceerde tarieven voor geneesmiddelen, duurtijd van ziekenhuisopnames, richtlijnen van EBM en RIZIV hebben de geneeskunde omgevormd tot een proces van gezondheidszorgmanagement. Het kwaliteitsdebat heeft de patiënt omgevormd tot een te behandelen ‘klant’. De dokter is dus een manager geworden die zijn eigen KMO runt.